Última actualización: 17/12/2024

Gracias por formar parte del Programa de Recompensas de Santa Suerte. Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sistema de recompensas, donde los clientes ganan puntos al realizar compras y participar en actividades promocionales, y pueden canjearlos por descuentos y otros beneficios. Al registrarte y participar en el programa, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Definiciones
"Programa de Recompensas": El sistema de recompensas de Santa Suerte, donde los clientes ganan puntos por compras y otras actividades, y pueden canjear estos puntos por descuentos y beneficios.
"Puntos": Moneda virtual acumulable que los clientes ganan al realizar compras o participar en actividades del programa. Los puntos pueden canjearse por descuentos y beneficios según lo establecido en estos Términos y Condiciones.
"Santa Suerte": La tienda en línea que ofrece el Programa de Recompensas.
2. Cómo Ganar Puntos

Los clientes pueden ganar puntos de las siguientes maneras:

Registrarse en el Programa de Recompensas: Al registrarse en el programa, obtendrás 1000 puntos.
Cumplir tu cumpleaños: Al registrar tu cumpleaños en tu cuenta, recibirás 2000 puntos en la fecha indicada.
Seguirnos en Instagram: Al seguir nuestra cuenta oficial de Instagram, obtendrás 1000 puntos.
Realizar una compra: Ganas 1 punto por cada $1 MXN gastado en productos en Santa Suerte.
3. Valor de los Puntos
1 punto = $0.05 MXN en descuentos sobre futuras compras.
Los puntos pueden acumularse y usarse para descuentos en el total de tus compras.
El valor de los puntos puede ser ajustado por Santa Suerte en cualquier momento sin previo aviso, aunque los puntos ya acumulados se mantendrán válidos para los usuarios según lo establecido en el momento de la acumulación.
4. Canje de Puntos

Los puntos ganados pueden canjearse de las siguientes maneras:

Descuento en el pedido:
100 puntos = $5 MXN de descuento en tu pedido.
Los descuentos aplicados a través de puntos no son acumulables con otros códigos de descuento u ofertas especiales, a menos que se indique lo contrario.
Envío gratuito:
3000 puntos = $150 MXN de descuento en el envío.
Para obtener el beneficio del envío gratuito, los puntos deben canjearse en su totalidad. Este beneficio solo aplica para pedidos dentro del área de entrega de Santa Suerte.
5. Condiciones de Uso de los Puntos
Vigencia de los puntos: Los puntos no tienen fecha de caducidad, pero Santa Suerte se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Uso exclusivo: Los puntos son personales e intransferibles y solo pueden ser utilizados en la tienda de Santa Suerte.
Canje de puntos: Los puntos solo pueden ser canjeados por descuentos dentro de la tienda y no tienen valor en efectivo. No pueden ser vendidos, intercambiados ni transferidos por dinero.
Promociones y Ofertas: Santa Suerte puede ofrecer promociones especiales en las que se otorguen puntos adicionales o se modifiquen las condiciones de los puntos. Estas promociones serán específicas y estarán sujetas a sus propias condiciones, que serán notificadas oportunamente.
6. Exclusiones y Limitaciones
No aplicable a productos en oferta: Los puntos no se pueden utilizar para comprar productos en oferta, liquidación o promociones especiales, a menos que se indique lo contrario.
Uso de puntos para productos físicos: El canje de puntos se realiza únicamente en la tienda en línea de Santa Suerte y no puede aplicarse a productos físicos en otros puntos de venta.
Restricciones por país: El uso de puntos para descuentos y otros beneficios puede estar limitado según el país de residencia del cliente o la ubicación del envío.
7. Modificaciones al Programa de Recompensas

Santa Suerte se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el Programa de Recompensas en cualquier momento. Las modificaciones y actualizaciones de los Términos y Condiciones serán publicadas en esta página, y los cambios aplicarán inmediatamente después de su publicación. Es responsabilidad del usuario revisar regularmente estos Términos y Condiciones.

8. Suspensión y Cancelación de Puntos

Santa Suerte puede suspender o cancelar los puntos de cualquier cliente si detecta un uso fraudulento o abuso del Programa de Recompensas. Esto incluye, pero no se limita a, la creación de múltiples cuentas para obtener beneficios de forma indebida o el uso de puntos de manera que viole estos Términos y Condiciones.

9. Responsabilidad y Limitaciones

Santa Suerte no será responsable de ningún daño o pérdida, directa o indirecta, que surja del uso del Programa de Recompensas. Esto incluye, pero no se limita a, la pérdida de puntos, el mal uso del sistema o la incapacidad de canjear puntos por problemas técnicos en la tienda.

10. Aceptación de Términos y Condiciones

Al participar en el Programa de Recompensas, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, no deberías participar en el programa.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones o el Programa de Recompensas, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: contacto@santasuertecollabs.site
Teléfono: 33 1316 1287
Dirección: Av. Revolución 405 Col. Analco. Guadalajara Jalisco, México.
Aviso Legal

Este programa está sujeto a cambios sin previo aviso. Los puntos ganados y su uso están sujetos a disponibilidad, y Santa Suerte se reserva el derecho de modificar el programa en cualquier momento.